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Chef de Service Retraite et Avantages Sociaux - (mandat temporaire) - Banque de candidature

Date: 2019-02-12

Lieu de travail: Montréal Dorval, QC, CA

Chef de Service Retraite et Avantages Sociaux - (mandat temporaire) - Banque de candidature-QUE16304-A

Description

BOMBARDIER

Chez Bombardier, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l’autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l’environnement pour qu’elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Cette réserve de candidats répond aux besoins actuels et futurs.

Chef de Service Retraite et Avantages Sociaux

Chez Bombardier, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l’autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l’environnement pour qu’elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :

- Administrer des régimes de retraite et des assurances de groupe: Gérer tous les plans de retraite et d’assurance du Canada (sauf ceux du siège social) – incluant les calculs individuels et les cycles annuels.
- Surveiller et contrôler les opérations quotidiennes: responsable de diriger, de résoudre les problèmes de service à la clientèle et de s’engager avec l’équipe de service à la clientèle à tous les niveaux, tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client et en respectant tous les niveaux de service: Assurer le traitement de toutes les demandes des clients et la résolution de toutes les plaintes par un control constant de l’outil de gestion des cas. Contrôler la qualité de la prestation de services de manière proactive afin de suggérer et de mettre en œuvre l'amélioration du service à la clientèle.
- Gérer les priorités conflictuelles et atteindre le meilleur résultat pour les clients finaux.
- Réaliser des projets: Gestion de projets (refonte, changements législatifs, réorganisations, restructurations, négociations des conventions collectives, amélioration des processus, automatisation, portails self-service, etc.)
- Appliquer des règlements: Assurer le respect des règlements, incluant les dépôts auprès des entités gouvernementales.
- Collaborer aux audits: Fournir les informations requises par les auditeurs internes et externes, fournir les réponses aux questions et s’assurer que les informations transmises sont exactes.
- Négocier des conventions collectives: Collaborer aux négociations au Canada (analyses, études de marché, interaction avec les fournisseurs externes, recommandations).
- Supporter pour les soumissions et les contrats: Offrir un support pendant la période de soumission pour les contrats ayant un impact sur les plans de retraite ou d’avantages sociaux des employés.
- Assurer la gestion des fournisseurs: Gérer les relations avec les fournisseurs avec la collaboration de l’approvisionnement et des centres d’expertise (fournisseurs et administrateurs d’avantages sociaux et/ou de retraite). Gérer les services des fournisseurs au quotidien (Morneau Shepell, Conduent, WEBS Inc, Industrielle Alliance, Croix Bleue, etc.)
- Faire le suivi des dépenses: Suivre les coûts des programmes d’avantages sociaux et de retraite.
- Assurer le maintien et la mise à jour des données du système d’administration des régimes de retraite et du système RH. Identifier et mettre à profit les opportunités de réduction des dépenses en comparaison aux programmes existant sur le marché et aux meilleures pratiques de l’industrie.
- Améliorer et optimiser les outils de gestion des plans de retraite.
- Participer à différents projets spéciaux.
- Planifier, déployer et contrôler l’exécution des tâches afin d’assurer l’atteinte des objectifs définis par le Système Atteindre l’Excellence.
- S’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent leur rôle et leur performance.
- Assurer un leadership, fournir du mentorat et de la rétroaction aux membres de l’équipe.
- Gérer la disponibilité des ressources requises au volume de travail prévu pour en assurer la qualité, le respect des coûts et des échéances.
- Maintenir un environnement de travail équitable.

Qualifications

En tant que candidat idéal,

- Vous détenez un baccalauréat en actuariat
- Vous détenez un minimum de 10 ans d’expérience pertinente en administration des régimes de retraite et en supervision
- Vous avez de l’expérience en planification et en gestion de projet
- Vous avez une excellente maitrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (l’espagnol est un atout)
- Vous avez un esprit analytique et travaillez de façon autonome, organisée et avec minutie
- Vous avez un solide leadership et beaucoup d’entregent
- Vous avez l’esprit d’équipe
- Vous êtes pragmatique
- Vous pouvez collaborer avec tous les employés, les membres de la gestion de tout niveau, discipline et de toute origine culturelle
- Vous êtes créatif dans la résolution des problèmes

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Bombardier souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

Que votre candidature soit retenue pour la prochaine étape du processus d’embauche ou non, nous vous tiendrons informé par courriel ou par téléphone. Joignez-vous à nous sur carrières.bombardier.com

Vos idées mènent le monde.

Emploi
Avantages sociaux

Emplacement principal
CA-QC-Montréal Dorval

Organisation
Aéronautique

Horaire
Temps plein

Statut de l'employé
Temporaire

Offre d'emploi publiée le
12 févr. 2019, 10:15:44

Date de retrait
Continu