Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Diriger la coordination et la clôture des éléments de livraison ouverts (Open Delivery Items - ODI) ainsi que des autres engagements post-livraison.
• Coordonner les activités entre les équipes d’Ingénierie, Centres de service, Chaîne d’approvisionnement, Garantie, Opérations et Soutien à la clientèle.
• Élaborer et maintenir des plans d’action afin d’assurer le respect des engagements, selon les échéanciers et les budgets établis.
• Assurer le suivi de l’avancement des projets, identifier les risques et piloter la résolution des enjeux ayant une incidence sur la satisfaction des clients.
• Gérer les communications avec les clients, fournir des mises à jour sur l’état d’avancement et faciliter la prise de décision tout au long de l’exécution des projets.
• Soutenir le suivi budgétaire, les activités de facturation et le respect des engagements contractuels liés aux engagements post-livraison.
• Contribuer aux initiatives d’amélioration continue visant à optimiser les processus de soutien à la clientèle et l’efficacité opérationnelle.
• Effectuer des déplacements au besoin pour soutenir les événements de maintenance d’aéronefs, les rencontres avec les clients et les activités opérationnelles critiques.

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

• Solide expérience en coordination de projets ou en gestion de projets.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
• Capacité à influencer et à faire progresser les actions au sein de plusieurs organisations sans autorité hiérarchique directe.
• Orientation client marquée et excellentes aptitudes en résolution de problèmes.
• Expérience dans la coordination d’activités complexes impliquant de multiples intervenants et des priorités concurrentes.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique et à rythme rapide.
• Disponibilité et capacité à voyager à l’international, parfois à très court préavis, afin de soutenir les besoins des clients, les événements de maintenance d’aéronefs et les activités critiques de projet.
• Une expérience dans le domaine de l’aérospatiale et une licence A&P sont considérées comme des atouts, mais ne sont pas obligatoires.
• Excellentes compétences informatiques, notamment avec Microsoft Excel (création de rapports) et Outlook. Une expérience avec Salesforce est un atout.
• Personne organisée, proactive et à l’aise dans ses interactions avec les clients et les cadres supérieurs.
• Capacité à équilibrer les attentes des clients avec les priorités de l’entreprise.
• Motivée par la résolution de défis opérationnels complexes.
• Désireuse de développer ses compétences en gestion de projets et en leadership.
• Disponible pour voyager partout dans le monde, parfois avec un préavis limité, afin de soutenir les clients et les exigences opérationnelles liées aux aéronefs.