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Responsable de Compte Client – SOS Shop / Après-Vente

Date: 2021-06-06

Lieu de travail: Montréal St. Laurent, QC, CA

Responsable de Compte Client – SOS Shop / Après-Vente-MON17627

Description

BOMBARDIER

Chez Bombardier, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l’autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l’environnement pour qu’elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :

- Établir et comprendre les besoins et les priorités de vos clients.
- Agir en tant que principal contact client pour les services après-vente couvrant une large gamme de produits et de clients.
- Initier et travailler en étroite collaboration avec le développement commercial pour maximiser les revenus du marché secondaire et fournit des informations sur les prévisions de ventes à court et à long terme.
- Maintenir une communication claire et efficace à différents niveaux hiérarchiques de l'Organisation.
- Identifier et atténuer les risques de manière proactive.
- Effectuer des revues de programme (PMR) avec les clients sur une base trimestrielle.
- Coordonner les différentes ressources impliquées dans le développement et l'exécution des projets et des demandes des clients.
- Résoudre divers problèmes techniques avec d'autres membres de l'équipe en utilisant une approche durable
- Contribuer à l'amélioration continue des processus d'équipe
- Présenter des offres aux clients potentiels et participer aux discussions avec des clients potentiels.
- Préparer des propositions (si nécessaire) basées sur des lignes directrices prédéfinies pour la tarification et l'offre aux clients potentiels du programme.
- Développer votre réseau de contacts en interne ainsi que dans l'industrie et identifiez les opportunités de marché.
- Recueillir les commentaires des clients sur les améliorations potentielles de l'offre et aider à ajuster nos offres ou à en développer de nouvelles.
- Contribuer à l'élaboration du budget des ventes SOS STL et être responsable des résultats.

Qualifications

En tant que candidat idéal,

- Vous détenez un baccalauréat en ingénierie, finance, gestion, administration des affaires ou dans un domaine connexe ; Gestion de projet ou MBA de préférence
- Vous possédez 5 ans et plus d'expérience en vente (au moins 2 ans dans le marché après-vente) dans l'industrie aérospatiale requise.
- Vous avez de l’expérience dans la négociation et dans le travail direct avec les clients des compagnies aériennes, OEM et MRO
- Vous possédez des connaissances des concepts et stratégies marketing fondamentaux
- Vous êtes en mesure de développer et maintenir des stratégies de prix après-vente
- Vous avez de solides compétences en communication et en influence
- Vous avez au moins 5 ans et plus d'expérience pertinente dans l'industrie aéronautique
- Vous avez de solides compétences en gestion de projet
- Vous avez de l'expérience dans l'élaboration d'analyses de rentabilisation
- Vous avez la capacité d'aligner et de guider les partenaires clefs.
- Vous êtes axé sur les résultats et faites preuve de leadership
- Vous avez de solides compétences financières et analytiques, notamment en modélisation financière
- Vous avez de l'expérience dans la gestion et l'alignement d'intervenants inter fonctionnels dans une grande entreprise (légal, RH, finance, achats, opérations, etc.)
- Vous avez de l'expérience dans la préparation de présentations à l’exécutif
- Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale)
- Vous pouvez travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe
- Vous pouvez gérer plusieurs priorités simultanément et bien travailler sous pression
- Vous faites preuve de réflexion stratégique ainsi que d'un sens aigu des affaires
- Vous maîtrisez la suite MS Office (Excel, Word et PowerPoint)

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Bombardier souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

Que votre candidature soit retenue pour la prochaine étape du processus d’embauche ou non, nous vous tiendrons informé par courriel ou par téléphone. Joignez-vous à nous sur carrières.bombardier.com

Vos idées mènent le monde.

Emploi
Gestion de projets/programmes

Emplacement principal
CA-QC-Montréal St. Laurent

Organisation
Aéronautique

Horaire
Temps plein

Statut de l'employé
Permanent

Offre d'emploi publiée le
3 juin 2021, 08:53:21

Date de retrait
Continu