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Nos équipes de soutien à la clientèle sont les champions de première ligne de l'expérience client. En tant que premier point de contact, elles jouent un rôle essentiel dans la satisfaction de ces derniers. Qu'il s'agisse de répondre à des demandes, de résoudre des problèmes ou de fournir des informations vitales sur nos produits et services aéronautiques, nos équipes de soutien se consacrent à l'excellence et à l'établissement de relations durables avec nos clients.
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Fournisseur
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Activé
YouTube
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Témoins de statistiques et de marketing
Ces témoins enregistrent votre activité sur notre site web. Pour vous proposer des publicités personnalisées pertinentes sur d’autres sites tels que Google et Bing, nous utilisons Google Tag Manager. Nous sommes en mesure d’autoriser un nombre limité de partenaires publicitaires tiers de confiance à installer des témoins afin d’établir un profil de vos intérêts sur la base d’informations vous concernant, telles que les pages consultées sur notre site web ou vos demandes d’information. Ces témoins sont également utilisés pour limiter la fréquence d’affichage des publicités et pour évaluer et contrôler l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Notre site web peut proposer des liens vers d’autres sites web et des plugiciels sociaux. Les plugiciels sociaux sont des boutons qui vous permettent de partager vos expériences sur nos sites web avec d’autres personnes sur des plateformes de médias sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram et YouTube). Lorsque vous partagez vos expériences via ces plugiciels, les plateformes de médias sociaux installent leurs propres témoins sur votre dispositif.
Nous utilisons Google Analytics pour collecter, analyser, mesurer et rapporter les données de ces témoins pour comprendre notre trafic web et les pages consultées afin d’améliorer les performances de nos sites web et votre expérience utilisateur. Par exemple, les témoins enregistrent le navigateur et le système d’exploitation que vous avez utilisés, les parties des sites web que vous avez visitées, votre nombre de visites et la durée moyenne de vos visites. Ils ne recueillent pas d’information qui nous permettrait de vous identifier. Les informations collectées sont agrégées et restent donc anonymes.
LinkedIn: Si vous postulez via votre profil LinkedIn, LinkedIn installera un témoin tiers sur le site Carrière et recrutement. Les politiques de LinkedIn sont régies par leur politique de confidentialité.
Les témoins de statistiques et de marketing ne stockent pas d’information à votre sujet, mais ils identifient de manière unique votre navigateur et votre appareil. Avec les autres informations à votre sujet recueillies par nos partenaires publicitaires ou les entreprises de médias sociaux, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil pourraient être utilisées par des tiers pour vous identifier.
