Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Diriger l’analyse d’affaires pour les initiatives de produits numériques, de la découverte jusqu’à la mise en œuvre et à la validation d’affaires.  
• Travailler directement avec les parties prenantes d’affaires afin de comprendre leurs besoins, les processus actuels, les irritants, les contraintes et les résultats attendus.  
• Analyser et documenter les processus d’affaires actuels (As-Is) et futurs (To-Be), incluant les interactions entre les clients, les équipes internes et les systèmes.  
• Identifier, clarifier et documenter les règles d’affaires, scénarios, exceptions, rôles, permissions et exigences opérationnelles.  
• Animer des ateliers et des séances de travail afin de préciser les exigences, résoudre les ambiguïtés et faciliter la prise de décision.  
• Collaborer avec les gestionnaires de produits afin que les décisions produit et la portée soient appuyées par une compréhension claire des processus d’affaires et de leurs impacts.  
• Travailler étroitement avec l’équipe UX/UI pendant la découverte afin que les règles d’affaires et les réalités opérationnelles soient prises en compte dans la conception des expériences.  
• Collaborer avec les Product Owners et les équipes de développement afin que les exigences et scénarios d’affaires soient suffisamment compris avant le début du développement.  
• Identifier les dépendances entre les systèmes, les processus et les différentes équipes, et évaluer les impacts des changements proposés.  
• Créer une documentation claire des solutions d’affaires, incluant des modèles de processus, des flux de travail et des outils d’aide à la décision compréhensibles autant par les équipes d’affaires que techniques.  
• Maintenir la traçabilité entre les objectifs d’affaires, les besoins des parties prenantes, les règles d’affaires et les solutions livrées.  
• Définir et soutenir les scénarios de validation d’affaires et coordonner leur validation avec les parties prenantes afin de confirmer que les solutions répondent aux besoins visés.  
• Évaluer la préparation opérationnelle, notamment les impacts sur les processus, les rôles, les modèles de soutien, la documentation et la formation.  
• Collaborer avec les équipes Produit et Analytique afin d’établir, lorsque requis, des définitions d’affaires claires pour les indicateurs de performance (KPI) et les mesures.  
• Identifier de façon proactive les écarts, les risques et les questions non résolues avant qu’ils ne deviennent des enjeux de livraison.  
• S’assurer que les connaissances d’affaires importantes sont documentées et partagées plutôt que de dépendre uniquement de certaines personnes.  

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

• Expérience comme analyste d’affaires dans le domaine des produits numériques, des plateformes ou d’initiatives technologiques complexes.  
• Solide expérience en analyse de processus d’affaires et en modélisation As-Is / To-Be.  
• Capacité démontrée à identifier et documenter les règles d’affaires, les exigences, les scénarios et les exceptions.  
• Expérience dans l’animation d’ateliers et dans la collaboration directe avec des parties prenantes d’affaires et techniques.  
• Capacité à structurer des problématiques complexes ou ambiguës et à les amener vers une compréhension claire.  
• Excellentes capacités d’analyse et de pensée critique.  
• Excellentes aptitudes de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.  
• Expérience de collaboration avec des équipes de gestion de produits, UX/UI, développement logiciel et assurance qualité.  
• Expérience dans un environnement de développement de produits Agile.  
• Capacité à comprendre des interactions et des intégrations complexes entre différents systèmes, sans devoir être développeur logiciel.  
• Fort sens de l’initiative et capacité à faire progresser l’analyse de façon autonome.