Agent de logistique matérielle, Centre de réponse aux clients
Date: 10 mai 2024
Lieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9
Entreprise: Bombardier
En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.
Pourquoi vous joindre à nous ?
Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services connexes. Bombardier a réussi à établir les normes les plus élevées grâce à son approche centrée sur les personnes, favorisant la passion, la diversité et l'authenticité.
En accordant la priorité à la croissance et au développement des employé·es, nous donnons à chacun·e les moyens d'atteindre son plein potentiel à sa manière.
Nos avantages sociaux
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :
- Régimes d'assurance
- Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore
- Salaire de base compétitif
- Régime d'épargne retraite
- Programme d'aide aux employés
- Programme de télésanté
Quelles sont vos contributions envers l’équipe?
Dans le cadre du poste, le Spécialiste AOG/CRC (Avions cloués au sol/ Centre de réponses aux clients) sera appelé à :
- Répondre à des demandes urgentes de pénurie de pièces, via téléphone, courriel ou via notre portail internet, et ce, afin de supporter la remise en service d’un ou de plusieurs avions cloués au sol et d’en assurer le suivi auprès de nos clients
- Gérer l'approvisionnement interne et externe du flux de matériel requis afin d’assurer un niveau exceptionnel de service à la clientèle tout en respectant les niveaux d’inventaire nécessaire, et ce, dans les limites du budget établi
- Gérer les attentes de nos clients lorsqu’un avion est cloué au sol et communiquer clairement et efficacement avec nos clients tout au long de l’évènement
- Dans un environnement axé sur l'importance du service à la clientèle, gérer les écarts qui affectent les entrées de matériel en proposant diverses solutions/alternatives et en sensibilisant les fournisseurs à leurs engagements et aux requis de nos opérateurs
- Gérer les bons de commande, administrer des activités reliées à la facturation et à la révision des prix
- Analyser clairement diverses situations dans un environnement dynamique où la prise de décision doit se faire de façon rapide, efficace et structurée.
Comment vous épanouir dans ce rôle?
- Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Vous avez un baccalauréat en gestion des opérations ou en gestion industrielle jumelé à 3 à 5 ans d’expérience; ou un diplôme d’études collégiales dans les mêmes domaines jumelé à 5 à 7 ans d’expérience
- Vous êtes bilingue, pouvant parler couramment ainsi qu’écrire en français et en anglais (la connaissance de toute autre langue additionnelle est un atout)
- Vous maîtriser des outils informatiques tels les applications de Microsoft Suite Excel et MS Access
- Vous avec des connaissances/de l’expérience avec le système informatique SAP (SD-Sales & Distribution, MM-Material Management)
- Vous êtes disponible pour travailler des quarts de 12 heures par jour sur un horaire flexible (jour/nuit/fin de semaine) si requis
- Vous êtes habiles et capable de travailler sous pression tout en respectant des délais serrés.
Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez la famille Bombardier!
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat(e) parfait, mais une personne talentueuse et dotée d’ingéniosité.
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
Emploi Agent de logistique matérielle, Centre de réponse aux clients
Site principal Administrative Centre (CA)
Organisation Aerospace Canada
Quart de travail
Statut de l'employé Régulier
Réquisition 4005 Agent de logistique matérielle, Centre de réponse aux clients