Analyste d'Affaires IT - Spécialiste de l'intégration
Date: 1 mai 2024
Lieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9
Entreprise: Bombardier
Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la collaboration et l'esprit d'équipe.
Dans votre rôle idéal, vous allez
• Soutenir les problèmes informatiques quotidiens liés à l'intégration des employés/contractants et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes commerciales et informatique pour identifier les problems et les lacunes
•Recueillir les informations essentielles relatives aux problèmes d'intégration des employés (dans SuccessFactors) et effectuer des analyses pour identifier les lacunes et les transmettre à la direction si nécessaire
• Préparer des plans bien documentés pour combler les lacunes, les défis et les inefficacités des processus d'intégration et recommander des améliorations
• Contribuer à la mise en œuvre de la plateforme technologique (par exemple, SuccessFactors ou autres) tout en travaillant en étroite collaboration avec les groupes d'assistance
• Fournir un état régulier et complet des problèmes signalés en générant des rapports à l'aide de Service Now ou de PowerBI
• Identifier les améliorations et les évaluations des écarts de performance dans le processus global
• Soutenir et prendre en charge les autres livrables identifiés par l’équipe
• Participer à l’élaboration et au maintien des indicateurs de performance clés
En tant que notre candidat idéal
• Vous avez 4 à 6 ans d’expérience professionnelle dans un environnement très diversifié
• Vous avez une bonne compréhension d’ITIL et de la plateforme Service Now, mais aussi de SuccessFactors et de Sailpoint
• Vous avez d’expérience pertinente de la collaboration avec des entreprises
• Vous possédez un diplôme dans un domaine pertinent de la technologie de l’information ou une expérience pertinente
• Vous avez d’excellentes compétences de communication en français et en anglais
• Vous avez d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un objectif clé : aider les utilisateurs finaux
• Vous avez des solides compétences en résolution de problèmes et capacité d’adaptation pour apprendre rapidement dans un environnement en évolution
• Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et aptitudes à la communication, et capacité à travailler efficacement avec un large éventail de personnes au sein d’une communauté diversifiée
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous vous invitons à continuer à consulter notre site web et à postuler à d'autres postes pour lesquels vous êtes qualifié et qui pourraient vous intéresser.
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Vos idées mettent les gens en mouvement.
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