Analyste d'affaires, Salesforce
Date: 25 mars 2026
Lieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9
Entreprise: Bombardier
En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.
Pourquoi vous joindre à nous?
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.
Nos avantages sociaux
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :
- Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
- Salaire de base compétitif
- Régime d'épargne retraite
- Programme d'aide aux employés
- Programme de télésanté
Quelles sont vos contributions envers l’équipe?
• Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et documenter les exigences d’affaires liées aux initiatives Salesforce.
• Analyser les processus d’affaires existants afin d’identifier les lacunes, les inefficacités et les possibilités d’amélioration.
• Développer des flux de travail et des processus optimisés, alignés sur les meilleures pratiques et les objectifs d’affaires.
• Analyser et prioriser les exigences afin d’assurer leur alignement avec les objectifs stratégiques.
• Collaborer à la configuration de solutions Salesforce dans les environnements de test afin de répondre aux besoins d’affaires, notamment en créant des objets personnalisés, des champs, des flux, des mises en page, des rapports, en configurant les processus email-to-case et en participant à la migration de Classic vers Lightning.
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus et recommander des solutions afin d’optimiser l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.
• Concevoir des solutions Salesforce répondant aux exigences d’affaires tout en maximisant les capacités du système.
• Coordonner et faciliter les tests d’acceptation utilisateur (UAT) afin d’assurer que les solutions répondent aux attentes et aux exigences des utilisateurs.
• Fournir de la formation et du soutien aux utilisateurs finaux afin de garantir une utilisation efficace de Salesforce.
• Créer la documentation utilisateur et le matériel de formation pour faciliter l’intégration et le soutien continu.
• Travailler en étroite collaboration avec les développeurs et les équipes TI afin de traduire les exigences d’affaires en spécifications techniques.
• Participer aux tests et à la validation des nouvelles fonctionnalités et des améliorations.
• Générer des rapports et des tableaux de bord pour fournir des informations sur la performance commerciale et d’autres indicateurs clés.
• Analyser les données pour identifier des tendances, des opportunités et des pistes d’amélioration.
• Participer, avec l’équipe de propriétaires de produit Salesforce, au triage et à la catégorisation des demandes quotidiennes de support.
• Collaborer à l’administration des processus de gestion focalisée.
Comment vous épanouir dans ce rôle?
• Vous avez un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des technologies d’entreprise ou dans un domaine connexe.
• Vous avez les certifications Salesforce (ex. : administrateur Salesforce) sont requises.
• Vous maitrisez le Service Cloud, Data Cloud et CRMA constitue un atout.
• Vous avez plus de cinq (5) ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires spécialisé Salesforce.
• Vous avez de l’expérience avérée en recueil des besoins, configuration Salesforce et gestion de projets.
• Vous possédez de solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Vous possédez d’excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
• Vous avez des compétences en gestion de projet et en gestion du changement.
• Vous avez des connaissances des outils de gestion de données et de création de rapports.
• Vous maitrisez Excel (atout).
Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
Emploi Analyste d'affaires, Salesforce
Site principal Centre Administratif (CA)
Organisation Aerospace Canada
Quart de travail Travail de jour
Statut de l'employé Régulier
Réquisition 12224 Analyste d'affaires, Salesforce