Chef·fe de Service

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Définir les objectifs de l’équipe en fonction du tableau de bord équilibré des approvisionnements et guider l’équipe à travers la gouvernance mensuelle des indicateurs (KPI) afin d’assurer l’atteinte des cibles
• Prioriser l’allocation des ressources et le soutien à l’équipe afin de maximiser les bénéfices globaux pour le programme
• Collaborer étroitement avec les équipes de direction interfonctionnelles au sein des programmes Global, Challenger et Learjet, ainsi qu’avec les équipes de direction des achats
• Réaliser les évaluations de performance et les plans de développement personnel des membres de l’équipe
• Encadrer et développer les membres de l’équipe
• Élaborer et gérer des plans de gestion de la performance
• Créer des réseaux formels à l’interne et à l’externe
• Réaliser des activités d’approvisionnement pour le programme et gérer des initiatives stratégiques visant la croissance des revenus dans l’après-vente
• Superviser la gestion des fournisseurs tout au long des phases de développement produit
• Gérer les modifications de produits avec nos fournisseurs
• Superviser les escalades opérationnelles auprès des partenaires internes dans l’après-vente
• Superviser les négociations contractuelles et commerciales avec les fournisseurs, incluant les ententes avec les nouveaux fournisseurs pour les activités de maintenance, réparation et révision (MRO)
• Soutenir la mise en œuvre de stratégies visant à minimiser les coûts après-vente pour les pièces et services, incluant la récupération des dépassements et l’ajout de pièces sous contrat

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

• Vous détenez un baccalauréat en ingénierie, en administration/gestion, en gestion de la chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine similaire. Une formation supplémentaire ou des certifications professionnelles constituent un atout, par exemple un MBA
• Vous possédez au moins dix (10) années d’expérience directe, dont au moins deux (2) années en gestion d’équipe en tant que gestionnaire hiérarchique. Toute expérience additionnelle est la bienvenue
• Vous avez de l’expérience en négociation et êtes capable de présenter des arguments logiques et de conclure des ententes
• Vous démontrez de solides compétences en gestion opérationnelle, commerciale et financière
• Vous avez une expérience avérée en gestion de projets complexes
• Votre leadership et votre capacité d’innovation sont reconnus, et vous avez fait vos preuves dans la coordination et la gestion d’équipes
• Vous maîtrisez les compétences de leadership Bombardier (donner une direction claire, diriger le changement, stimuler la performance, développer des équipes hautement performantes et inspirer la confiance)
• Vous êtes à l’aise avec des sujets techniques complexes et possédez des connaissances en terminologie juridique ainsi qu’en interprétation de contrats
• Vous connaissez les principes de conception, configuration, certification et gestion des modifications d’aéronefs
• Vous avez de l’expérience dans le domaine de l’après-vente ou dans des environnements post-production
• Vous êtes minutieux·euse, concentré·e, rigoureux·euse et déterminé à respecter les échéances
• Vous avez une excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous démontrez une connaissance avancée de la suite Microsoft Office et possédez des compétences avec MS Project
• Vous êtes en mesure de travailler sur site dans l’une de nos installations de Montréal au moins trois jours par semaine, conformément à notre politique de travail flexible
• Vous êtes disponible pour voyager occasionnellement pour le travail, tant au niveau national qu’international, au besoin