Chef de service, Centre de Réponse Clients (CRC)
Date: 24 févr. 2026
Lieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 2A3
Entreprise: Bombardier
En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.
Pourquoi vous joindre à nous?
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.
Nos avantages sociaux
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :
- Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
- Salaire de base compétitif
- Régime d'épargne retraite
- Programme d'aide aux employés
- Programme de télésanté
Quelles sont vos contributions envers l’équipe?
- Assurer la gestion complète des opérations 24/7, 365 jours par année, ainsi que les responsabilités et activités budgétaires et financières du département.
- Planifier, évaluer et améliorer l’efficacité des processus et procédures opérationnels afin d’accroître la rapidité, la qualité, l’efficacité et les résultats.
- Superviser et encadrer les employés de l’unité opérationnelle, conformément aux politiques et procédures de l’organisation.
- Planifier et répartir les ressources afin d’assurer une dotation adéquate et de permettre l’atteinte des objectifs de productivité et de qualité du département.
- Gérer la préparation et la mise à jour des rapports nécessaires au fonctionnement du département, ainsi que la production des rapports périodiques pour la direction pour suivre l’avancement des objectifs stratégiques.
- Réaliser les évaluations de performance des employés.
- Exécuter toute autre tâche ou responsabilité assignée.
Comment vous épanouir dans ce rôle?
- Vous avez de l’expérience en gestion de personnel et en services à la clientèle.
- Vous détenez un diplôme d’études collégiales en maintenance d’aéronefs (avionique ou mécanique) ou possédez 10 ans d’expérience pertinente dans l’aviation.
- Vous avez une solide connaissance de la plateforme Global et celle du Challenger constitue un atout.
- Vous possédez d’excellentes compétences en communication en français et en anglais (parlé et écrit).
- Vous êtes à l’aise avec les logiciels de la suite Microsoft Office.
- Vous êtes orienté(e) vers le client et avez un bon esprit d’équipe.
Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
Emploi Chef de service, Centre de Réponse Clients (CRC)
Site principal Centre de finition
Organisation Aerospace Canada
Quart de travail Travail de jour
Statut de l'employé Régulier
Réquisition 11797 Chef de service, Centre de Réponse Clients (CRC)