Directeur·trice de l'Ingénierie, Après‑vente

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

Le(la) Directeur(trice) de l’Ingénierie Après vente assume la responsabilité du leadership stratégique, technique et organisationnel pour l’ensemble des activités d’ingénierie après vente, incluant les Services d’Avions d’Affaires (BAS), le Développement de Nouveaux Produits Après vente (NPD) ainsi que l’Ingénierie En Service (ISE). Ce rôle vise à garantir la conception et la livraison de solutions d’ingénierie sécuritaires, conformes et de calibre supérieur, contribuant directement à la croissance des revenus après vente, à la fiabilité de la flotte, au maintien de la sécurité opérationnelle et à l’optimisation de l’expérience client à travers les programmes d’avions d’affaires de Bombardier.

Tâches et responsabilités essentielles:

•    Assumer un leadership global en Ingénierie Après vente, incluant l’ingénierie BAS, le NPD Après vente et l’ISE — bref, devenir le GPS stratégique de l’équipe, mais sans jamais recalculer au mauvais moment.
•    Définir les stratégies, les priorités et les plans de ressources qui s’alignent sur les objectifs d’affaires, les besoins clients et les exigences réglementaires… parce qu’on aime ça, des triangles parfaitement alignés.
•    Élaborer des plans stratégiques pluriannuels en collaboration avec les finances, la gestion de programmes et la haute direction — autrement dit, harmoniser plusieurs visions sans perdre son calme (ou son café).
•    Diriger les équipes intégrées de développement de produits (IPDT) pour livrer modifications, STC, bulletins de service et nouveaux produits après vente, du concept à la certification — tout en jonglant avec des échéanciers serrés, sans renverser aucune balle.
•    Surveiller et contrôler les coûts d’ingénierie, les ressources et les dépenses externes afin de préserver la rentabilité… tout en protégeant la sécurité, la qualité et les délais, parce qu’on aime les miracles bien structurés.
•    Appuyer les analyses de rentabilité pour les investissements après vente, en garantissant un ROI clair, limpide et agréable à présenter en comité.
•    Offrir un soutien d’ingénierie efficace pour les avions en service, incluant la résolution d’enjeux, le soutien AOG et les questions de sécurité opérationnelle — autrement dit, être le “service d’urgence” le plus calme de l’aviation.
•    Promouvoir l’excellence opérationnelle grâce à la gouvernance, aux KPIs, à la gestion des risques et à l’amélioration continue — parce que l’excellence, c’est un muscle qu’on entraîne quotidiennement.
•    Soutenir les activités auprès des clients en offrant un leadership technique crédible, des solutions et une direction stratégique — avec un sourire corporate et des réponses qui respirent la confiance.
•    Diriger et développer l’équipe de gestion, chefs de section, intégrateurs techniques et ingénieurs principaux — en cultivant une équipe qui carbure à la collaboration et au café (mais surtout à la collaboration).
•    Bâtir une culture d’ingénierie solide, axée sur la responsabilité, la sécurité, la qualité et l’excellence technique — là où les bonnes pratiques sont presque contagieuses.
•    Gérer la performance, les talents et la relève, tout en planifiant la main d’œuvre pour soutenir la croissance future — parce que prévoir le futur, c’est notre sport préféré.
•    Favoriser l’engagement, l’inclusion et l’apprentissage continu pour faire de l’organisation un environnement où tout le monde grandit… parfois même plus vite que prévu.

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

Qualifications requises:
•    Baccalauréat en génie aérospatial ou dans une discipline connexe.
•    Plus de 15 ans d’expérience en ingénierie aérospatiale, incluant l’après vente, la modification d’aéronefs, la certification et/ou le soutien en service.
•    Expérience démontrée dans la direction de grandes organisations d’ingénierie multidisciplinaires.
•    Solide connaissance des exigences de navigabilité, de certification et de conformité réglementaire.
•    Capacité démontrée à diriger des programmes complexes, gérer les risques et livrer des résultats dans un environnement d’affaires dynamique.

Qualifications souhaitées:
•    Diplôme avancé en ingénierie ou en gestion.
•    Expérience de travail avec des équipes d’ingénierie internationales et des autorités réglementaires externes.
•    Réussite démontrée dans la conduite de transformations organisationnelles et d’initiatives d’amélioration continue.