Gestionnaire de programme, Stratégie du marché de l'après-vente et planification

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

Le groupe Stratégie et planification des produits du marché de l’après-vente cherche à consolider davantage la position de Bombardier en tant que fabricant de biréacteurs d'affaires et fournisseur de services du marché de l’après-vente de premier plan. Notre vision est de proposer des solutions et des services innovants, à la pointe de l'industrie, qui offrent une expérience client inégalée, afin de développer les activités de Bombardier sur le marché de l’après-vente. Notre objectif est d'offrir une expérience client holistique englobant le produit physique, les logiciels, les données, le numérique et les services. Pour ce faire, nous cherchons à développer et à offrir le portefeuille de produits du marché de l’après-vente le plus concurrentiel. 
 
 

• Être l'expert pour les contrats avec nos partenaires, y compris les négociations contractuelles.
• Contrôler en permanence l'état des partenariats et régulièrement fournir un compte rendu aux responsables fonctionnels et exécutifs.
• Identifier les partenariats stratégiquement et commercialement avantageux pour créer un solide écosystème numérique de partenaires et fidéliser les clients à long terme tout en augmentant les bénéfices.
• Soutenir l'orientation stratégique d'une vision holistique de l'expérience client, qui englobe le produit physique, les logiciels, les données, le numérique et les services.
• Être responsable des stratégies de produits après-vente, du positionnement sur le marché et de l'introduction de nouvelles technologies sur le marché, sur la base d'une veille économique.
• Saisir la "voix du client" dans les discussions internes et externes, y compris l'analyse comparative des concurrents, la collecte des commentaires des clients dans des groupes de discussion et des enquêtes, et l'utilisation de cette analyse pour élaborer des plans en vue de nouvelles opportunités commerciales.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour établir les priorités en matière de développement de produits sur la base de l'évolution des besoins des clients, d'une compréhension détaillée des produits des concurrents, des tendances du secteur, de la faisabilité technique et des technologies émergentes liées aux avions d'affaires.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de mise sur le marché à l'échelle de l'entreprise qui maximisent l'impact sur le marché.
   

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d'ingénieur et possédez au moins 8 à 10 ans d'expérience professionnelle pertinente.
• Vous avez la capacité de travailler de manière transversale, tant en interne qu'en externe, avec des parties prenantes clés telles que le propriétaire du produit, les services juridiques, les achats, le marketing et les équipes de direction.
• Vous connaissez les contrats et les conditions.
• Vous avez des compétences efficaces en matière de négociation, en particulier pour établir ou renouveler des contrats.
• Vous avez une connaissance approfondie du marché de l’après-vente des avions d'affaires, y compris, par exemple, les modifications et les mises à niveau, les pièces, les services et les produits numériques connexes.
• Vous avez une expérience préalable dans le développement, la gestion et/ou le développement commercial de produits numériques.
• Vous avez une expérience préalable en gestion de programme, en stratégie produit ou en analyse de marché.
• Vous possédez un diplôme en commerce (atout).
• Vous possédez une passion pour l'industrie aéronautique, en particulier pour les avions d'affaires.
• Vous avez une capacité de gérer des initiatives de nature technique, financière, marketing et commerciale générale.
• Vous avez de solides compétences en matière de présentation et êtes capable de présenter des idées complexes à un public de haut niveau de manière convaincante.
• Vous avez la capacité d'influencer et de travailler avec peu d'autorité formelle.
• Vous avez une pensée critique et stratégique aiguë et un goût pour les analyses approfondies.
• Vous avez un sens aigu des affaires et des finances, et passez facilement d'une vision microéconomique à une vision d'ensemble.
• Vous avez un esprit d'entreprise qui remet constamment en question le statu quo.
• Vous avez le souci de la qualité à 100 %.
• Vous avez de solides compétences en communication orale et écrite en anglais et des compétences fonctionnelles en communication en français sont souhaitées.