Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) d’expérience qui sera responsable de coordonner, développer et faire évoluer les programmes de littératie en matière de données et d’intelligence artificielle (IA) de l’organisation.

La personne titulaire du poste jouera un rôle central dans la conception de parcours d’apprentissage, la création et la coordination de contenu, la réalisation d’activités de sensibilisation ainsi que dans le développement d’une culture favorisant une utilisation efficace, responsable et sécuritaire des données et de l’IA.

Le rôle comprend également des responsabilités en matière de gouvernance de l’information et de gestion du changement afin de s’assurer que les initiatives de littératie sont alignées sur les politiques, les processus, les rôles de gouvernance et les priorités de l’organisation.

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

1. Littératie en matière de données et d’IA | 65 %

• Concevoir et coordonner des programmes progressifs de littératie en matière de données et d’IA ainsi que des parcours d’apprentissage adaptés aux différents profils, rôles et niveaux de maturité.
• Vulgariser les concepts liés aux données, à l’analytique, à l’IA générative et à l’IA responsable afin de créer du contenu accessible et pertinent pour le contexte d’affaires.
• Développer, réviser ou coordonner des formations, ateliers, webinaires, guides, vidéos et contenus de microapprentissage en collaboration avec des experts internes et des fournisseurs externes.
• Diriger des activités de sensibilisation et des communautés de pratique, tout en faisant la promotion de la transparence, de la supervision humaine, de la qualité des données et de la gestion des risques.
• Mesurer la participation, la progression, la satisfaction, l’acquisition des connaissances et l’adoption des pratiques attendues.
• Recueillir les commentaires et suivre l’évolution des pratiques afin d’améliorer continuellement les parcours d’apprentissage et leur contenu.

2. Gouvernance de l’information | 25 %

• Intégrer les principes de gouvernance de l’information aux programmes de littératie.
• Collaborer avec les responsables de la gouvernance, de la protection des renseignements personnels et de la conformité afin de documenter et de communiquer les politiques, normes, processus et meilleures pratiques.
• Développer des parcours de formation ou de certification pour les propriétaires de données (Data Owners), les responsables de données (Data Stewards) et les autres rôles liés à la gouvernance.
• Faciliter l’accès, la centralisation et la mise à jour du contenu de référence, et soutenir la qualité des données et le partage des connaissances.
• Contribuer aux projets de l’équipe de gouvernance de l’information.

3. Gestion du changement | 10 %

• Planifier et réaliser des activités d’engagement, de communication et d’accompagnement favorisant l’adoption des pratiques liées aux données et à l’IA.
• Analyser les besoins des parties prenantes, les impacts organisationnels et les résistances afin d’adapter les interventions.
• Mobiliser les gestionnaires, experts, ambassadeurs et communautés de pratique au moyen de communications ciblées et d’outils d’accompagnement.
• Transformer les commentaires reçus en améliorations concrètes et assurer le suivi des actions, des risques, des dépendances, des décisions et des résultats.

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

Formation

• Diplôme universitaire (Baccalauréat, Certificat, etc.) en sciences de l’information, gestion de l’information, gestion des données, intelligence artificielle, analytique, technologies éducatives, conception pédagogique, linguistique, communications, gestion du changement ou dans une discipline connexe.
• Une maîtrise dans une discipline pertinente constitue un atout important.
• Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée.

Expérience

• Minimum de cinq années d’expérience pertinente dans la coordination ou la gestion d’initiatives liées à la littératie des données, à la littératie en IA, à la formation technologique, à la gouvernance des données, à la gestion de l’information ou à la transformation organisationnelle.
• Expérience démontrée dans la conception et le déploiement de programmes d’apprentissage ou de sensibilisation.
• Expérience dans la direction de projets transversaux, la gestion des risques et des livrables ainsi que la mobilisation de parties prenantes à différents niveaux de l’organisation.
• Expérience démontrée dans la création, la révision ou la coordination de contenu d’apprentissage.
• Expérience en animation d’ateliers, de formations, de webinaires ou de communautés de pratique.
• Expérience dans l’accompagnement à l’adoption de nouvelles technologies, pratiques ou façons de travailler.
• Une expérience au sein d’un environnement organisationnel complexe ou réglementé constitue un atout.

Compétences fonctionnelles

• Conception et gestion de programmes, de parcours d’apprentissage et de contenu de littératie.
• Capacité à vulgariser les principes liés aux données, à l’analytique, à l’IA et à l’IA responsable dans un langage clair et accessible.
• Excellente maîtrise des concepts de gouvernance des données et de l’information.
• Capacité à animer des formations, des ateliers et des communautés de pratique.
• Capacité à gérer des projets, des risques, des priorités, le changement et les parties prenantes, incluant l’évaluation des résultats.

Compétences comportementales

• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication dans des situations complexes, ambiguës ou sensibles.
• Sens de l’organisation, autonomie, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Capacité d’influencer sans autorité directe, diplomatie, écoute active et aptitude à établir des relations de confiance.
• Orientation vers les résultats et l’expérience utilisateur, combinée à de la créativité et du pragmatisme.
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation auprès d’auditoires variés, incluant la haute direction.

Langues

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite dans au moins l’une des deux langues officielles du Canada.
• Une capacité professionnelle à travailler en français et en anglais est fortement privilégiée compte tenu des interactions avec des parties prenantes diversifiées.
• Excellentes compétences en rédaction, en présentation et en communication, avec la capacité de vulgariser des sujets complexes.

Connaissances et outils considérés comme des atouts

• Microsoft 365, Teams et SharePoint.
• Outils de gestion de projets et de carnets de travail tels qu’ADO, Jira ou des plateformes équivalentes.
• Outils de formation et de développement de contenu numérique tels qu’Articulate 360, Vyond ou Camtasia.
• Plateformes de sondage et d’évaluation des apprentissages.
• Outils de gouvernance ou de catalogage des données.
• Connaissances de base en analytique.
• Expérience avec des plateformes d’IA, d’analyse de texte ou de traitement du langage naturel.
• Connaissance des principes liés à la qualité, à la classification et au cycle de vie de l’information.