Représentant·e en gestion de comptes clients - Coordonnateur de livraison

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Vous possédez un diplôme d'études collégiales dans un domaine d'études lié à l'aviation.
• Vous possédez un minimum de sept (7) années d’expérience connexe en aviation d’affaires ou commerciale. 
• Vous possédez au moins deux (2) années d'expérience connexe dans un rôle en contact avec la clientèle. 
• Vous possédez d'excellentes compétences en organisation et en planification. Vous possédez de bonnes compétences en gestion de projet et vous savez établir des priorités afin d'atteindre des étapes importantes.  
• Vous pouvez comprendre des problèmes techniques complexes et posséder la capacité d’expliquer la résolution de ces problèmes. 
• Vous possédez des compétences de communication exceptionnelles; vous pouvez communiquer à tous les niveaux de l'organisation, de l'atelier jusqu'au niveau de la salle du conseil d'administration. Vous êtes également capable de communiquer avec tous les niveaux de nos clients et des organisations représentatives de nos clients, y compris, mais sans s'y limiter, les dirigeants mondiaux, les particuliers fortunés, les équipages de conduite, le personnel de maintenance et technique. 
• Vous êtes un orateur éloquent et convaincant, doté de solides compétences en présentation et possédez une présence appropriée dans toute situation ou négociation.
• Vous avez une forte orientation client.
• Vous devrez faire preuve d'esprit d'équipe et être un leader au sein de l'équipe de livraison. 
• Vous parlez couramment le français et l'anglais (écrit et parlé). D'autres langues seraient un atout.
• Vous pouvez soutenir un environnement de travail flexible, êtes à l'aise pour participer à des activités aériennes et à des voyages occasionnels.

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études collégiales un domaine d’étude relié à l’aviation.
• Vous possédez un minimum de sept (7) années d’expérience reliée à l’aviation d’affaires ou commerciale, l’aéronautique ou une industrie étroitement liée. 
• Vous possédez un minimum de deux (2) années d’expérience reliée à un rôle en relation directe avec les clients.
• Vous avez d’excellentes compétences en organisation et en planification; vous pouvez établir des priorités en vue d’atteindre des jalons importants. 
• Vous comprenez les spécifications techniques complexes et les contraintes de certification et vous avez le potentiel pour devenir un expert dans toutes les offres complexes du produit.
• Vous avez des compétences exceptionnelles en communication; vous pouvez communiquer à tous les niveaux de l’organisation, de l’usine au conseil d’administration. Vous devrez aussi communiquez à tous les niveaux des organisations clients et de leurs représentants, incluant mais sans s’y limiter, les dirigeants mondiaux, les personnes fortunées, l’équipage de vol et le personnel technique. 
• Vous êtes une personne éloquente et persuasive avec de fortes habiletés de présentation. Vous démontrez une présence posée et appropriée dans n’importe quelle situation ou négociation.
• Vous avez une forte orientation client. 
• Vous êtes une personne d’équipe et faites preuve de leadership à l’intérieur de l’équipe de projet. 
• Vous maîtrisez l’anglais, le français et d’autres langues seraient un atout. 
• Vous devez, au besoin, pouvoir supporter les quarts de travail alternatif (soir et nuit), être confortable à participer à des vols et devoir voyager occasionnellement.