Représentant.e, Service à la Clientèle

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Date: 2 avr. 2025

Lieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9

Entreprise: Bombardier

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. 

Pourquoi vous joindre à nous? 

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble. 

 

Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique. 

Nos avantages sociaux     

En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants: 

 

  • Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore) 
  • Salaire de base compétitif 
  • Régime d'épargne retraite 
  • Programme d'aide aux employés
  • Programme de télésanté 

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

  • Développer, mener et mettre en place des initiatives stratégiques pour continuellement atteindre et dépasser les objectifs de ventes de Publications techniques.
  • Coordonner les efforts de ventes avec les membres de l’équipe et divers autres intervenants.
  • Solliciter nos clients afin de leur proposer des solutions d’affaire appropriés à leur besoin.
  • Créer et maintenir divers rapports de prévision des ventes at prendre l’action nécessaire à l’atteinte des objectifs de vente.
  • Assurer la gestion des comptes et la coordination des comptes clients clés en vertu des contrats en place.
  • Maintenir les dossiers des clients et l'intégrité des données dans le système de gestion des abonnements en place.
  • Préparer des revues de ventes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et annuelles.
  • Fournir des rapports et des recommandations personnalisées soutenant les décisions ou initiatives commerciales en cours
  • Effectuer l'analyse des besoins des clients existants / potentiels.
  • Établir et maintenir des relations clients positives afin de fournir un excellent service à la clientèle.
  • Assurer la planification et le contrôle détaillés des projets, y compris :
    • Développer et maintenir un plan du projet détaillé
    • S’assurer que toutes les composantes du projet soient réalisées selon l’échéancier et le budget
    • Analyser et gérer les risques reliés au projet et relever les problèmes lorsque nécessaire.
    • Gérer le contenu du/des projet(s) selon le processus de gestion des modifications.
    • Lors des rencontres de gouvernance et de comité directeur, assurer le suivi et informer de l’avancement du projet.
       

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

  • Vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access et Project) et vous connaissez l'utilisation de SAP, Salesforce et des systèmes / logiciels de gestion des prévisions et des ventes.
  • Vous possédez un diplôme Technique ou Universitaire et expérience comme représentant des ventes.
  • Vous avez de l'expérience en vente par sollicitation, téléphonique ou autre un atout.
  • Vous êtes Bilingue.
  • Vous êtes organisé et capable de bien gérer votre temps et savez prioriser vos tâches effectivement, tout en travaillant pour respecter les échéanciers ambitieux.
  • Vous avez une solide expérience en service à la clientèle un atout.
  • Vous avez d'excellentes habiletés interpersonnelles, de communication et de présentation.
  • Vous avez un bon esprit d’équipe.
  • Vous travaillez de façon autonome, avec peu de supervision, et prenez de bonnes décisions.
  • Vous avez une bonne capacité à penser analytiquement et de façon créative.
  • Vous avez un esprit d’entreprise et d’innovation.
  • Vous portez attention aux détails.
  • Vous avez de solides compétences en écriture.

Détails du poste 

  • Situé à Dorval, Quebec

Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez la famille Bombardier!

 

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat(e) parfait, mais une personne talentueuse et passionnée. 

 

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler. 

 

Emploi Représentant.e, Service à la Clientèle 

Site principal Administrative Centre (CA)

Organisation Aerospace Canada

Quart de travail 

Statut de l'employé Régulier

Réquisition 7334  Représentant.e, Service à la Clientèle