Soutien à la configuration des produits aéronautiques d'après vente

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

En tant que technologue en configuration de produits d'aviation après-vente, vous serez responsable de fournir un support technique, de planifier et de répondre aux questions des clients. Votre rôle impliquera de maintenir une communication claire avec les parties prenantes et de réaliser votre travail avec des normes de qualité élevées.

• Assurer la croissance du support client après-vente.
• Rechercher, comprendre les concepts d'ingénierie et interpréter les dessins d'ingénierie, les spécifications et d'autres sources de données techniques.
• Assurer la conformité, créer et maintenir les attributs et informations des pièces de rechange critiques dans le SAP Material Master en fonction des données d'ingénierie de support.
• Identifier les risques potentiels et fournir des recommandations pour les atténuer, en veillant à ce qu'ils soient alignés avec les objectifs et pratiques de l'organisation.

Comment vous épanouir dans ce rôle?  Compétences, connaissances et expérience requises:

• Vous possédez au minimum un diplôme d’études collégiales, ou une formation en entretien d’aéronefs militaire ou civile, rédacteur technique ou autre expérience connexe.
• Vous possédez 2 à 5 années d’expérience en entretien, ou opération d’aéronefs, ingénierie aérospatiale, ou équivalent.
• Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication, de collaboration et de gestion des parties prenantes, et êtes capable de transmettre efficacement des concepts techniques complexes à des publics non techniques.
• Vous possédez de bonnes connaissances des technologies utilisées en aéronautique de la cellule et des groupes motopropulseurs, ainsi que de la discipline des pratiques d'entretien.
• Vous possédez de bonnes compétences analytiques.
• Vous pouvez lire et interpréter différents documents tel que les catalogues de pièces illustrées d'avions, les manuels d'entretien, etc.
• Vous êtes hautement organisé·e et capable de planifier et d'établir des priorités, ainsi que de gérer plusieurs tâches à la fois.
• Vous êtes capable d'inspirer et de motiver vos collègues, de coopérer et de collaborer dans un environnement d'équipe.
• Vous avez une forte orientation client.
• Vous possédez de fortes compétences et connaissances des applications de MS Office, ainsi que le système SAP.
• En raison de la clientèle internationale de Bombardier, devez écrire et parler couramment l’anglais. Étant basé dans les installations de Bombardier à Montréal, vous devez également parler et écrire le français.
• Vous êtes disponible pour travailler sur des quarts de travail rotatifs (soirs, fin de semaines, congés fériés).