Stage, Gestion des données (Été 2025)

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Adhérer à nos protocoles stricts de gouvernance pour nos données de base du cycle de vie de nos clients
• Utiliser des bases de données d'abonnement tierces et Internet pour rechercher et mettre à jour des informations dans notre application CRM (Salesforce.com)
  • Cela inclut les entreprises et leurs hiérarchies et les contacts associés (par exemple, téléphone, adresse, e-mail, valeur nette, site Web, données financières, type d'industrie, type de propriété, etc.)
  • Vérifier et mettre à jour les informations sur les clients, les concurrents, les propriétaires d'avions, les exploitants et la société de gestion
  • Rechercher et qualifier de nouvelles entrées d'enregistrement dans SFDC en garantissant l'intégrité des informations et en validant qu'aucun enregistrement en double n'a été créé
  • Gérer les exceptions de vente lorsque les affectations de territoire de vente ne sont pas alignées
  • Créer des profils d'entreprise et de direction pour nos équipes de direction et de vente
  • Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des données afin de garantir l'intégrité et l'exactitude des données
  • Satisfaire ou dépasser les attentes des parties prenantes internes en fournissant des résultats de qualité dans les délais prédéterminés des accords de niveau de service
• Gérer et traiter les demandes des clients pour l'accès au portail client ainsi que les modifications apportées à leur flotte d'avions

Pendant votre stage, vous apprendrez :

• Salesforce - notre logiciel de gestion de la relation client
• Comment référencer des bases de données tierces pour augmenter et optimiser nos données clients
• Développer des compétences de travail d'équipe, d'organisation et de communication 
   

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

• Vous êtes inscrits en gestion des technologies d'affaires ou des opérations de la chaîne d'approvisionnement. Les étudiants inscrits en marketing seront également considérés.
• Vous faites preuve d’initiative et aimez travailler dans un environnement dynamique.
• Vous êtes capable d'effectuer plusieurs tâches et de s'adapter à des priorités changeantes.
• Vous êtes un bon joueur d'équipe et vous avez de bonnes compétences en communication.
• Vous êtes analytiques et vous résolvez les problèmes avec une grande attention portée aux détails.
• Vous parlez et écrivez en anglais et en français.
• Vous connaissez Salesforce.com.  Connaissance de Excel aussi préférable.
• Vous êtes disponibles pour une prolongation ou un stage plus long (8 mois de préférence).